📋 כללי
1. פלאסייז הוא אתר אינטרנט, המוכר מוצרים שונים ללקוחות שנרשמו אליו באמצעות יצירת חשבון או כאורחים (להלן: "האתר"), ומופעל ע"י פלאסייז אונליין מספר ע.מ. 310671185 (להלן: פלאסייז). פלאסייז מאשרת ללקוחותיה ולאורחיה גישה ורכישה דרך האתר בכפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). בכל מקום בתקנון בו נכתב "פלאסייז" הכוונה גם ל"אתר" ולהפך, וכן למי מטעמם.
2. בתקנון זה נעשה שימוש בלשון נקבה לצורכי נוחיות בלבד, ושימוש זה כולל גם פנייה בלשון זכר ו/או רבים.
3. תקנון זה מהווה את הבסיס לשימוש באתר והוא בלבד מסדיר את היחסים המשפטיים בין פלאסייז לבין המשתמשת באתר. שימושך באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה ולשאר התנאים המופיעים ו/או שיופיעו באתר בעת שימושך. ככל שאינך מסכים למי מתנאי התקנון ו/או התנאים הנוספים באתר, הנך מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא, לרבות הרשמה לאתר, הצטרפות למועדון הלקוחות ו/או רכישת מוצרים באמצעות האתר.
4. מכירת המוצרים לא מיועדת למכירה סיטונאית ו/או למכירה חוזרת (קניית מוצרים מהאתר לצורך מכירתם לצד שלישי).
5. פלאסייז ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמשת באתר ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
6. פלאסייז שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת, בכפוף לכל דין. הנוסח האחרון הינו הנוסח המחייב.
7. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין מידע המתקבל ממקור אחר, יגברו הוראות תקנון זה. פלאסייז עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר הינו המידע השלם והמדויק, אולם עשויים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב ופלאסייז לא תישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה. בנוסף, האתר עשוי לכלול תמונות או מידע. יתכן והמידע באתר יכלול תוכן של צדדים שלישיים שאינם נשלטים ו/או קשורים לחברה. פלאסייז רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.
8. מבלי לגרוע מכלליות האמור ומבלי לגרוע מכל סעד או הליך אחר, מובהר כי פלאסייז תהא רשאית למנוע גישה ממשתמשת אשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של פלאסייז, ביצעה או ניסתה לבצע באתר פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה ו/או שיש בה כדי לפגוע בדרך כלשהי בחברה ו/או במוניטין שלה. רישומים אלקטרוניים של האתר, לרבות קליטת הפרטים כפי שהוזנו על ידי הלקוחה, יהוו ראיה חלוטה וסופית לנכונות הפעולות אשר בוצעו על ידי הלקוחה באתר.
9. פלאסייז עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר הינו כמידע שלם ומדויק אולם עשויים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב. פלאסייז לא תישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה.
10. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במקרה הצורך בבית המשפט במחוז מרכז בלבד. במקרה של סתירה בין הוראות הדין הקוגנטיות החלות להוראות תקנון זה תגברנה הוראות הדין החל.
11. בכל שאלה ו/או בירור הנוגעים להפעלת האתר ולפעילותו ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של פלאסייז (באמצעות פרטי הקשר המפורטים בתקנון זה להלן). פלאסייז תעשה את מירב המאמצים להתייחס לכל פנייה בהקדם האפשרי.
12. תקנון זה, וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש על פיו, לרבות תוקפם ופרשנותם של הוראות התקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון ולשימוש על פיו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור המרכז.
💻 אופן השימוש באתר
13. "משתמשת" / "לקוחה" באתר הנה כל מי שעושה שימוש בפונקציות האתר, הן במישרין והן בעקיפין, לרבות מבצעת רכישה בחנות, מבקרת, גולשת ו/או על כל שימוש אחר, בין אם דרך מחשב, נייד או כל דרך אחרת.
14. כל משתמשת מצהירה, מסכימה ומתחייבת לעמוד בכל התנאים הבאים:
15. לא להעביר, לאסוף או לעשות שימוש בתכנים ו/או בפרטים ו/או בכל מידע אחר הנמצא באתר בין אם המידע כאמור שייך לחברה ובין אם לצד ג'.
16. לא להעלות לאתר תוכן בלתי חוקי או תמונות המציגים אלימות, עירום (לרבות חלקי), אפליה, תוכן הפוגע בצד שלישי, תכנים פורנוגראפיים או בעלי רמיזה מינית, תכנים הכוללים השמצות, בריונות, הטרדה, התעללות, איומים, התחזות או הפחדה של אנשים או ישויות, מידע פרטי או סודי. פלאסייז תהא רשאית לסיים מיידית את השימוש של משתמשת העוברת על האמור לעיל ו/או למנוע ממנה כל שימוש באתר בעתיד.
17. לא לעשות כל שימוש באתר לכל מטרה שהיא בלתי חוקית, פוגענית, מחבלת אשר תפריע, תשבש, תשנה, תשמיד, תפגום, תגביל, תחבל או תשפיע בכל דרך אחרת על פעולתו התקינה של האתר בכל דרך שהיא.
18. המשתמשת רשאית לבצע שימוש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד לפי כל דין, בהתאם לתנאי התקנון, בתום לב ולשימושה האישי בלבד.
19. המשתמשת באתר מצהירה כי הנה מקבלת את כל האמור בתקנון זה, על סעיפיו השונים ומסכימה לנהוג על פיהם.
20. תנאי השימוש באתר שלהלן, מגדירים, בין השאר, את אופן השימוש באתר וכן מסדירים את אופן הזמנת המוצרים.
🏷️ המוצרים המוצעים באתר ומחיריהם
21. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצרים כפי שנראים בתמונה לבין המוצרים בפועל. ככל שנפלה טעות כלשהי כגון בתיאור הפריט או במחירו, הדבר לא יחייב את פלאסייז, ובכל מקרה פלאסייז לא תישא באחריות כלשהי העולה על ערך הפריט הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או תוצאתי.
22. המכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים במחסני האתר. פלאסייז אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
23. כל מחירי המוצרים כפי שמופיעים באתר נקובים בש"ח (שקלים חדשים). המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
24. פלאסייז משתדלת להקפיד ולעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח באתר בזמן אמת (להלן: "המחירים"). עם זאת, המחירים מתעדכנים מעת לעת ולפיכך עלולים להיווצר פערים בין המחיר בעת איסוף המוצר לעגלת הקניה לבין עת השלמת הליך ההזמנה. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב הלקוחה לפי המחירים המעודכנים.
25. פלאסייז רשאית לעדכן ולשנות את המחירים ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוחה בעת השלמת הליך ההזמנה.
26. פלאסייז רשאית לפרסם ו/או להציע למשתמשי האתר מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. פלאסייז תהא רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת.
27. ככלל לא יינתנו כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם יצוין אחרת). בכלל זה, לא ניתן יהיה לממש קופונים המקנים הנחה ו/או הטבה כלשהי בגין פריטים בסייל. תשומת לב כי ניתן לממש קופונים רק ברכישה באתר.
28. מובהר כי במקרה של החזרת פריט שנרכש בהנחה/הטבה או תוך שימוש בקופון, הסכום שיוחזר ללקוחה יהיה הסכום ששילמה בפועל לאחר הנחה/הטבה, לא יינתן החזר על קופונים.
🛒 הרשמה לאתר, דיוור ואופן ביצוע הרכישה
29. בטרם רכישה באתר הנך נדרשת למלא טופס הזמנה עם פרטי המזמינה ואמצעי התשלום (להלן: "טופס ההזמנה"). מילוי הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה באתר הינו תנאי מוקדם לביצוע הרכישה באתר. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים באופן נכון ומדויק. אחריות למילוי הפרטים חלה על הלקוחה המזמינה בלבד.
30. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפויה להיחשף להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים. פלאסייז שומרת על זכותה לבטל הזמנה בכל מקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
31. הרכישה באתר תבוצע בכפוף לאישור העסקה ע"י חברת האשראי. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי תקבל המזמינה הודעה מתאימה וחשבונה לא יחויב בגין העסקה.
32. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה באמצעות הודעת אימות אשר תשלח לדואר האלקטרוני של המזמינה לאחר ביצוע ההזמנה (להלן: "הודעת אימות"). למען הסר ספק אין בחיוב הלקוחה ו/או בשליחת הודעת האימות בכדי לאשר שהמוצר קיים במלאי ו/או לחייב את פלאסייז בהספקת המוצר.
33. במקרה והודעת אימות ו/או מסמך פרטי העסקה לא נמסרו ו/או התקבלו אצל הלקוחה כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, הלקוחה תפעל ללא דיחוי ליידע את פלאסייז על כך.
34. ניתן להירשם לאתר – לקוחה תרשום את עצמה לאתר פעם אחת בלבד, באמצעות יצירת חשבון אחד. פלאסייז שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.
35. לבחירת הלקוחה אם לבצע הזמנה באתר לאחר הרשמה לאתר או ללא הרשמה לאתר.
36. בעת הרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר. לקוחה אשר מעוניינת להסיר עצמה מרשימת הדיוור לאחר שנרשמה, יכולה לעשות זאת ללא קושי דרך הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל או בכתב לשירות הלקוחות של פלאסייז.
37. פלאסייז שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוחה אודות סל הקניות שטרם הושלמה לגביו ההזמנה, באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת שהוזנה על ידי הלקוחה.
38. שליחה של הודעות על ידי האתר בכל דרך שהיא לרבות דוא"ל ו/או SMS כחלק מתפעול האתר ו/או כחלק ממתן שירות למשתמשות האתר כגון: שליחת הודעת אימות, תזכורות לצורך השלמת הזמנה וכד' אינה מהווה "מסר פרסומי".
39. דמי משלוח – דמי משלוח עד הבית הם 35 ש"ח, במינימום הזמנה על סך 100 ש"ח. רכישה מעל 500 ש"ח באתר תהא פטורה מתשלום דמי משלוח. יובהר כי פלאסייז רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת.
↩️ ביטול עסקה על ידי המשתמשת באתר
40. רק הלקוחה המזמינה (גם אם מיענה את המשלוח לאחר) רשאית לבטל בכתב עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א – 1981 לרבות התקנות מכוחו (להלן "החוק") ולאמור לעיל ולהלן.
41. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק, ובהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה. החזר כספי לכרטיס האשראי יוחזר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. ככל שהלקוחה שילמה דמי משלוח, סכום זה לא יוחזר עם ביטול העסקה.
42. ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר או המוצרים ללקוחה (לפני יציאתם ממחסני האתר) לא יגרור חיוב נוסף, והאתר יחזיר ללקוחה את הסכומים ששילמה בגין העסקה. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק.
43. בהתאם לחוק, הלקוחה רשאית לבטל עסקה באמצעות דואר אלקטרוני. בהודעת ביטול על הלקוחה לפרט את שמה ומספר הזהות שלה ואת פרטי ההזמנה.
44. לקוחה רשאית לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מביניהם. הלקוחה תהיה רשאית לבחירתה להחזיר את המוצרים באמצעות דואר שליחים בלבד.
45. על אף האמור לעיל, ובהתאם לחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין פלאסייז לבין הלקוחה כאמור.
46. במקרה של ביטול שלא עקב אי התאמה, תחזיר פלאסייז בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, תבטל את החיוב בשל העסקה, ותגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. במידה ותבחר הלקוחה בקבלת קרדיט לחשבון הלקוחה באתר, שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם ללא ניכוי.
47. אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של פלאסייז לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי. לקוחות המבקשות לבטל עסקה מתבקשות להחזיר מוצר עם התווית ובאריזתו המקורית ככל הניתן.
48. הזכות לביטול או החלפה לא תחול על מוצרים המפורטים בחוק ובין השאר, במקרים הבאים: א. מוצרים שהוזמנו והורכבו במיוחד בעבור הצרכן עקב ההזמנה; ב. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית; מוצר חיסול; הלבשה תחתונה כגון: תחתונים, גוזיות, חזיות, גרביונים וכו'.
49. מוצרים פסידים (בעלי חיי מדף קצרים). לא יינתן החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מתנות.
50. בכל מקרה לא תישא פלאסייז באחריות כלשהי שעלותה עולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
51. פלאסייז אינה אחראית לשימוש שתעשה הלקוחה ו/או המזמינה שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או פלאסייז לרבות הוראות הכביסה ו/או כל הוראה אחרת הנוגעת לשימוש במוצרים.
52. המשתמשת תבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ותודיע לחברה אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שמופיע באתר.
53. מוצרים ניתנים להחזרה כשהם סגורים באריזתם המקורית בלבד, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש.
54. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לצרכן בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך ("אי התאמה") תחזיר פלאסייז, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן בגין המוצר הפגום, תבטל את החיוב בשל העסקה ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהצרכן.
🚫 ביטול עסקה ע"י פלאסייז ו/או האתר
55. פלאסייז תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה, במקרים כגון:
56. אם הופר סעיף מסעיפי תקנון זה ו/או מכל מסמך מחייב.
57. אם יתגלה כי הלקוחה הזינה פרטים שגויים בעת הרישום לאתר ו/או ביצוע ההזמנה.
58. אם בוצע מעשה או מחדל אשר עלול לפגוע באתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם.
59. אם השימוש באתר הווה ו/או אפשר ו/או עודד ו/או סייע לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על פי דיני מדינת ישראל.
60. כאשר הלקוחה חבה חוב כספי לאתר ו/או לחברה וכבר חלף המועד לתשלומו.
61. אם נפלה טעות כלשהי, לרבות טעות סופר ו/או תקלה בתקשורת ו/או כל תקלה טכנית אחרת אשר שיבשה את מחיר המוצר ו/או את תיאור הפריט באתר.
62. במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון, כדוגמת: פעולת מלחמה, איבה, טרור, חבלת סייבר, תקלה באתר, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של האתר.
63. במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/או לצורך מכירה חוזרת.
64. אם אזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה מכירה (אך טרם המשלוח ללקוחה). בוטלה ההזמנה כאמור, האתר לא יהא אחראי ולא יישא בכל נזק שנגרם ללקוחה ו/או לצד שלישי.
65. כאשר קיים חשש מצד פלאסייז שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו/או שכרטיס האשראי שברשות הלקוחה נחסם ו/או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
66. מבלי לגרוע מאמור לעיל, פלאסייז תהא רשאית שלא לאשר הזמנה מסיבות נוספות לפי שיקול דעתה הבלעדי.
🚚 אספקת והובלת המוצרים
67. פלאסייז תפעל כדי לספק את המוצר ללקוחה בכפוף לקבלת מלוא התשלום באמצעות כרטיס האשראי.
68. זמני אספקת המוצרים כוללים רק "ימי עסקים", קרי ימי חול מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג. יום העסקים מסתיים בשעה 18:00.
69. פלאסייז תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוחה, ותוך עמידה במועד המשלוח הנקוב, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
70. אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח "עד הבית" (על ידי חברת שילוח חיצונית).
71. פלאסייז אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח ו/או דואר ישראל, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון מצב מלחמה ו/או מצב ביטחוני, שביתות ו/או תקלות. פלאסייז תעשה את מירב המאמצים לספק את המוצרים בהקדם האפשרי. כן עלולים להיווצר עיכובים של עד שלושה ימי עסקים עקב ריבוי הזמנות בעת ימי מכירה מיוחדים באתר.
72. במקרה בו התקבל אישור מהלקוחה להניח את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל, פלאסייז לא תהא אחראית לכל נזק ו/או אובדן שייגרמו למשלוח כתוצאה מכך.
73. שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע הזמנה יתאפשר באמצעות שיחת טלפון לשירות הלקוחות וזאת בתוך שעה ממועד סיום ההזמנה, ובשעות הפעילות של שירות הלקוחות.
74. המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השילוח החיצונית ו/או דואר ישראל, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה על ידי הלקוחה בעת ביצוע ההזמנה.
75. באזורים המוגבלים לגישה, פלאסייז ו/או חברת השילוח יהיו רשאים לספק את המשלוח ללקוחה במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עמה. באחריות הלקוחה לוודא בעת ביצוע ההזמנה כי ניתן לשלוח את החבילה למען המבוקש.
76. מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי.
77. במקרים בהם מוצר שמופיע באתר אזל מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע הרכישה, פלאסייז תשלח ללקוחה הודעת דוא"ל ותעדכן בדבר החוסרים במלאי. הלקוחה לא תחויב בגין הפריטים שחסרים.
78. יובהר כי בגין מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" ו/או בהטבות, החיוב יבוצע בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בעת הרכישה.
79. למען הסר ספק, פלאסייז לא תהא מחויבת במכירת המוצר, וללקוחה לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה, וזאת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוחה כל סכום ששילמה במידה ואכן שילמה לחברה ו/או תבטל את החיוב.
©️ קניין רוחני וזכויות יוצרים
80. האתר והתוכן המופיעים בו, לרבות: סימני מסחר, עיצוב האתר, גרפיקה, לוגואים, שרטוטים, נתונים, דגמים, עיצובים, איורים, מוסיקה, צילומים, תמונות, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט וגרפיקה (להלן: "המידע") מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות, ובכל מקרה שייכים לחברה או לצדדים שלישיים אחרים.
81. חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או למכור ו/או לפרסם ו/או להציג בכל מדיה ו/או להשתמש במידע ו/או לעשות כל פעולה ו/או שימוש, למעט אם פלאסייז התירה זאת במפורש בכתב ומראש.
82. הלקוחה מתחייבת שלא לבצע ולא לנסות לבצע שינוי כלשהו באתר ו/או העתקה ו/או הורדה של חומר האגור באתר.
83. כל זכויות הקניין הרוחני בקשר למידע ו/או לאתר, לרבות: זכויות יוצרים, שם המתחם ("Domain"), פטנטים, סימני המסחר לרבות השם "פלאסייז", מדגמים, סודות מסחריים, עיצובים ואופן הצגתו ועיצובו של האתר, הם רכושה הבלעדי של פלאסייז ו/או פלאסייז הנה בעלת רישיון השימוש בהם.
🔒 פרטיות ואבטחת מידע
84. פרטיות משתמשות האתר חשובה לחברה ופלאסייז נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע הנמסר לה על ידי המשתמשות.
85. פלאסייז נוקטת במיטב אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. יחד עם זאת, ידוע כי מידע שלקוחה בוחרת לפרסם באתר כגון, קטעי וידאו, טקסט, ביקורת, קישורים וכו' אינו בגדר מידע פרטי.
86. השימוש במידע נעשה על פי דין ונועד לצרכי ניהול ותפעול האתר ומתן השירותים ללקוחות ובכלל זה: שיפור חווית המשתמש, שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים באתר, התאמת תכנים ושירותים ללקוחות, ולמטרות שיווק ו/או פרסום ו/או קידום מכירות.
87. המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים ככל שהדבר יידרש לצורך מתן השירותים ו/או תפעול האתר, והכל בהתאם להוראות התקנון ולכל דין.
88. פלאסייז תוכל למסור פרטים כאמור גם לצרכים אחרים ככל שתידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או לפי דין ו/או על פי בקשה מגורם משפטי מוסמך ו/או לצורך הגנה על ביטחון ושימוש הלקוחות באתר.
89. רישום הפרטים באתר ו/או השימוש באתר מהווה הסכמה של הנרשמת לכך שמידע אודות פרטיה יוחזק במאגר מידע של פלאסייז ו/או מי מטעמה. משתמשת רשאית לדרוש מפלאסייז בכתב כי המידע המתייחס אליה יימחק ממאגר המידע.
90. למשתמשת באתר לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי פלאסייז בקשר למסירת פרטיה והשימוש בפרטיה כאמור לעיל, לרבות מכוח חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
91. הסכמת הלקוחה לקבלת דיוור תהווה הסכמה לקבלת דיוור של חומרים פרסומיים, מבצעים, הטבות ועדכונים שונים. הפניה והעדכונים ייעשו באמצעי המדיה השונים, כגון: דואר אלקטרוני והודעות SMS.
92. פלאסייז מעמידה לרשות לקוחותיה מספר אפשרויות להסרה מקבלת הדיוור: א. להסרה מדיוור למייל: באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת info@plusize.co.il או על ידי לחיצה על לינק ההסרה בתחתית המייל. ב. להסרה מהודעות SMS: באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת info@plusize.co.il עם מספר הנייד אותו תרצו להסיר, או באמצעות מענה "הסר" להודעות ה-SMS. ההסרה תתבצע תוך שני ימי עסקים ממועד קבלת בקשת ההסרה.
93. פלאסייז רואה בגולשת ברשת האינסטגרם אשר העלתה תמונה בה ניתן לראות מוצר ממוצרי האתר יחד עם התיוג #plusize_israel כמי שהזמינה את פלאסייז לשתף את התמונה באתר ו/או במדיות חברתיות. גולשת אשר אינה מעוניינת בכך מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות.
94. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן אבטחת מידע PCI DSS Level ופרטי האשראי לא נרשמים במחשבי פלאסייז ו/או בידיה.
95. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, פלאסייז לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר שייגרם ללקוחה או למי מטעמה.
96. הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוחותיה שירות תקין ובאיכות גבוהה, אם כי אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ו/או בלא הפסקות ו/או יתקיים בבטחה ו/או ללא טעויות.
97. פלאסייז תהא רשאית לעשות שימוש ב-"עוגיות" (Cookies) או טכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפות האישיות של הלקוחות, לצורכי אבטחת מידע ושיפור חווית משתמש. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies.
📞 שירות לקוחות
לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות אל פלאסייז:
טלפון: 054-895-0700
דוא"ל: info@plusize.co.il