כיצד מתבצע המשלוח עם שליח עד הבית

בסיום תהליך הקניה באתר נשלח אליכם מייל עם מספר הזמנה. לאחר סיום תהליך אריזת הפריטים, תקבלו  מייל נוסף עם מס' מעקב אחר המשלוח. כאשר החבילה תצא לדרך, חברת השילוח תשלח אליכם הודעת

אם לא היינו בבית ושליח הגיע?

במידה ואינכם בבית, ניתן לאשר לשליח השארת המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל ובמקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך

אם ניתן לשנות את שיטת המשלוח לאחר סיום הזמנה?

במידה ואתם רוצים לשנות את שיטת המשלוח, יש ליצור קשר עם שרות הלקוחות שלנו תוך שעה מרגע סיום ההזמנה ובשעות הפעילות. שרות הלקוחות שלנו זמין בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00 בצ׳ט ישיר באתר או בטלפון 0548950700 במידה ואתם מבצעים רכישה לאחר שעות פעילות המוקד ואתם מעוניינים לבטל או לבצע כל שינוי בהזמנה ניתן לפנות לשירות הלקוחות עד כשעה לאחר הרכישה במייל שכתובתו info@plusize.co.il, והמייל יענה בשעות פעילות המוקד
במידה ואתם רוצים לשנות את כתובת המשלוח, יש ליצור עם שירות הלקוחות בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00 בצ׳ט ישיר באתר או בטלפון 0548950700

האם ניתן להחזיר פריט לאחר שהגיע אלנו?

אם התחרטתם מכל סיבה שהיא, ניתן להחזיר אלינו את הפריט עד 14 ימים מיום הגעתו אליכם.נא לשלוח מייל מפרט את הסיבה ההחזרה של הפריט . 

 ניתן להזמין בפלאסייז שליח עד הבית  דרך מרכז הזמנות בעלות של 45 ש"ח 

ברגע שהפריט יגיע אלינו ויעבור בקרה ע"י צוות אנחנו נשלח מייל המעדכן על זיכוי אמצעי התשלום שלכם . שימו לב כי בעת ההחזרה מומלץ להשתמש בקופסא או בשקית המקורית בה נשלח הפריט

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז או סט , אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה. 

ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר או המוצרים ללקוחה (לפני יציאתם ממחסני האתר), לא יחויב בדמי ביטול.ביטול ההזמנה לאחר שליחת המוצר או המוצרים (לאחר יציאתם ממחסני האתר), יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם, החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק.

שאלות נוספות?  פנו אל שירות הלקוחות שלנו